Semistrukturert intervju: intervjuguide og eksempler

Et semistrukturert intervju tar utgangspunkt i en intervjuguide med bestemte temaer. Du kan samtidig endre rekkefølgen, be om eksempler og følge opp det deltakeren forteller.

Metoden gir et felles grunnlag for alle intervjuene uten å låse samtalen til nøyaktig de samme spørsmålene. Den passer når du vil sammenligne deltakernes erfaringer og samtidig gi plass til uventede svar. Her får du eksempler på spørsmål, en intervjuguide og en sjekkliste for gjennomføringen.

Hva er et semistrukturert intervju?

I et semistrukturert intervju forbereder du temaer og hovedspørsmål før samtalen. Oppfølgingsspørsmålene bestemmes ofte av svarene. Dette skiller metoden fra et strukturert intervju, der alle får de samme spørsmålene i samme rekkefølge, og et ustrukturert intervju, der samtalen har en friere form.

Intervjuform	Forberedelse	Rom for oppfølgingsspørsmål	Passer når
Strukturert	Samme spørsmål og rekkefølge	Lite	Svarene skal være enkle å sammenligne
Semistrukturert	Felles temaer og hovedspørsmål	Stort	Du vil sammenligne og samtidig forstå i dybden
Ustrukturert	Ett overordnet emne	Svært stort	Du utforsker et område med få forhåndsantakelser

For hele forskningsløpet, fra problemstilling og utvalg til personvern og analyse, kan du lese guiden til kvalitative forskningsintervjuer.

Fordeler og begrensninger

Den felles intervjuguiden gjør det lettere å sammenligne deltakernes svar. Åpne spørsmål og oppfølgingsspørsmål kan samtidig gi konkrete eksempler, forklaringer og nyanser som en spørreundersøkelse ofte går glipp av.

Fleksibiliteten stiller også krav til intervjueren. Samtalene kan få ulikt fokus, og ledende oppfølgingsspørsmål kan påvirke svarene. Analysen tar dessuten tid fordi materialet ofte blir omfattende. Beskriv derfor hvordan intervjuguiden ble brukt, og hvilke større endringer du gjorde mellom intervjuene.

Eksempel på en semistrukturert intervjuguide

Anta at formålet er å forstå hvordan forbrukere velger bærekraftig emballasje. Intervjuguiden kan da se slik ut.

1. Innledning

• Fortell kort om formålet med studien.
• Forklar hvordan materialet skal brukes og lagres.
• Be om informert samtykke før du tar opp samtalen.
• Si omtrent hvor lang tid intervjuet tar.

2. Bakgrunnsspørsmål

Kan du fortelle hvordan du vanligvis velger mellom lignende produkter i en butikk?

Spørsmålet hjelper deltakeren med å starte i en konkret situasjon i stedet for med en generell mening.

3. Hovedspørsmål

1. Hva legger du merke til ved en emballasje?
2. Hvordan påvirker bærekraft valget ditt?
3. Kan du beskrive en gang emballasjen avgjorde hva du kjøpte?
4. Når velger du pris eller bekvemmelighet fremfor bærekraft?
5. Hvilken informasjon savner du på dagens emballasje?

4. Oppfølgingsspørsmål

Bruk korte oppfølgingsspørsmål når svaret trenger et eksempel eller en forklaring:

• Kan du fortelle mer om det?
• Hva skjedde da?
• Hvordan merket du det?
• Hva mener du med "enkelt"?
• Finnes det en gang du gjorde det motsatte?

Det siste spørsmålet kan hjelpe deg med å finne unntak og vilkår som ellers ville forsvunnet i en generell beskrivelse.

5. Avslutning

Er det noe viktig om valgene dine som jeg ikke har spurt om?

Fortell deretter hva som skjer med materialet, og om deltakeren får en oppsummering eller mulighet til å komme tilbake med noe.

Flere eksempler på bruk

Brukerstudie

Be en deltaker beskrive hvordan en oppgave ble gjennomført i en app. Følg opp vage ord med konkrete spørsmål: "Hvilket trinn var vanskelig?" og "Hva forventet du skulle skje da du trykket der?"

Arbeidsmiljøstudie

Ta utgangspunkt i spørsmålet "Hvordan påvirker arbeidsmiljøet arbeidsdagen din?" Be deretter om et nylig eksempel, hva personen gjorde og hvilken støtte som manglet.

Jobbintervju

Alle kandidatene kan få de samme kompetanseområdene og hovedspørsmålene. Oppfølgingsspørsmålene kan tilpasses eksemplene deres. Dokumenter vurderingskriteriene på forhånd, slik at fleksibiliteten ikke gjør sammenligningen vilkårlig.

Slik forbereder du intervjuet

Definer formålet

Skriv én setning om hva intervjuet skal hjelpe deg med å forstå. Fjern spørsmål som ikke bidrar til formålet.

Organiser spørsmålene

Start med enkle og konkrete spørsmål. Legg følsomme eller mer krevende emner senere, når deltakeren forstår samtalens form.

Test intervjuguiden

Gjennomfør et pilotintervju. Kontroller om spørsmålene blir forstått slik du tenkte, om noen spørsmål overlapper og om tiden holder.

Kontroller opptaket

Test mikrofon, batteri, lagringsplass og møtelenke. Bestem også hvordan opptaket skal overføres og lagres etter intervjuet.

Planlegg analysen

Bestem hvordan intervjuene skal transkriberes, kodes og sammenlignes. Samle ikke inn flere personopplysninger enn studien trenger.

Sjekkliste under intervjuet

• Still ett spørsmål om gangen.
• La deltakeren snakke ferdig før du følger opp.
• Be om konkrete hendelser, ikke bare generelle meninger.
• Unngå spørsmål som antyder hvilket svar du forventer.
• Noter når du avviker fra intervjuguiden, og hvorfor.
• Kontroller at du har forstått svaret før du bytter tema.

Etter intervjuet

Skriv ned observasjoner rett etter samtalen. Marker det du vil kontrollere i opptaket, men skill dine egne inntrykk fra deltakerens ord.

Når materialet skal analyseres, trenger du et pålitelig tekstgrunnlag. Guiden om å transkribere intervjuer beskriver hvordan du går fra opptak til et søkbart transkript. Kontroller sitater og viktige formuleringer mot lyden før koding og publisering.

Du kan deretter bruke en tematisk analyse for å utvikle koder og temaer på tvers av intervjuene.

Et godt semistrukturert intervju følger altså ikke intervjuguiden mekanisk. Det holder fast ved studiens formål samtidig som deltakeren får forklare hva som faktisk skjedde.