Verzekeringen

Efficiënte onderzoeken, verdedigbare documentatie

Klang documenteert klantgesprekken, getuigenverklaringen en schadezaken automatisch, met volledige traceerbaarheid van melding tot besluit. Gebouwd om vertrouwelijke onderzoeksgesprekken veilig te verwerken.

Schadeonderzoek

Schadezaak - Lindqvist

Schadeonderzoek met getuigeninterviews en klantverklaringen

Het onderzoek vat klantgesprekken, getuigenverklaringen en schadebeschrijvingen samen. Automatische tijdstempels en sprekerherkenning zorgen voor volledige traceerbaarheid.

Verzekeringsonderzoeken vereisen precisie: klantgesprekken, getuigenverklaringen en schadeclaims. Klang legt elk woord vast en maakt het doorzoekbaar, zodat jij je op de beoordeling kunt richten in plaats van op documentatie.

Gebouwd voor verzekeringsonderzoeken

Automatische transcriptie

Upload of neem live op. Klang transcribeert klantgesprekken, getuigenverklaringen en schadegesprekken automatisch, met sprekerherkenning en een tijdstempel voor elke uitspraak.

Doorzoekbare zaakgeschiedenis

Vind in de hele zaak precies wat de klant wanneer zei. Zoek specifieke formuleringen in interviews van drie uur of vergelijk getuigenverklaringen om afwijkingen te herkennen.

Exact citeren met volledige traceerbaarheid

Vind de exacte woorden van de klant of getuige, met tijdstempel en context. Citeer rechtstreeks in beslisbrieven of interne documentatie. Elk citaat is via een audiolink te controleren.

Gegevens die van jou blijven

Klang werkt volledig onder Europese regelgeving en beschermt je gegevens strikt tegen invloed van buitenaf en extraterritoriale wetgeving.

Vanaf de basis GDPR-compliant

Versleutelingssleutels per gebruiker

Lokale gegevensopslag in Europa

Al je zaken op één veilige plek

Ontworpen voor verzekeringsonderzoekers, met aandacht voor traceerbaarheid, doorzoekbaarheid en efficiëntie

Bespaar uren per onderzoek

Met automatische documentatie zijn transcripties direct na gesprekken klaar. Dit verkort de tijd van claim tot besluit, zodat onderzoekers zich op de analyse richten in plaats van op notities.

Vind tegenstrijdigheden snel

Vergelijk getuigenverklaringen en klantverklaringen uit meerdere bronnen. Zoek exacte formuleringen in interviews van drie uur. Herken afwijkingen die voor de beoordeling relevant zijn.

Elk woord is terug te voeren op de audio

Elk citaat bevat een tijdstempel, context en audiolink. Versterk de onderbouwing van besluiten met de exacte woorden van de klant of getuige, verdedigbaar bij bezwaar en geschillen.

Herken fraudepatronen

Analyseer maanden aan schadehistorie. Doorzoekbare archieven maken het gemakkelijk om terugkerende risico's en mogelijke fraude in eerdere zaken te vinden.

Snellere onderzoeken. Traceerbare documentatie. Sterkere besluiten.

Klang verzorgt de documentatie. Jij doet het werk dat ertoe doet. Veilig, beoordeeld en goedgekeurd, vanaf dag één.