녹취록 작성

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녹취록이란?

녹취록은 통화, 면담, 회의 같은 대화의 녹음을 들으며 누가 언제 무슨 말을 했는지 그대로 기록한 문서입니다. 내용을 줄여 쓰는 회의록이나 요약과 달리, 녹취록은 발언을 고치거나 빼지 않고 옮기는 것이 원칙입니다.

소송이나 분쟁에서 대화 내용을 증명할 때, 수사나 감사, 보험 조사에서 면담 내용을 남길 때, 연구 인터뷰를 분석할 때 주로 씁니다. 몇 분짜리 통화라도 직접 받아 적으면 녹음 길이의 몇 배가 걸리기 때문에, 최근에는 녹음 파일을 텍스트로 변환해 초안을 만들고 사람이 검토하는 방식이 많이 쓰입니다.

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녹취록 작성 방법

Klang으로 녹취록을 만드는 순서는 다음과 같습니다.

• 녹음: 통화는 휴대폰의 통화 녹음 기능으로, 대면 면담은 Klang 모바일 앱으로 녹음합니다. Zoom, Teams, Google Meet 회의라면 회의 어시스턴트가 참여해 녹음합니다.
• 원본 보관: 녹음 파일 원본은 편집하지 말고 그대로 따로 보관합니다.
• 업로드: 녹음 파일(mp3, m4a, wav 등)을 Klang에 업로드하면 음성을 텍스트로 변환하고 화자별로 나눕니다.
• 검토: 녹음을 들으면서 화자 이름을 지정하고, 사람 이름, 날짜, 금액, 고유명사를 원본과 대조해 고칩니다. 녹취록의 모든 단어가 오디오와 연결되어 있어 해당 부분을 바로 다시 들을 수 있습니다.
• 내보내기: 화자 이름과 타임스탬프를 넣어 Word 파일(.docx)로 내보내고, 제출용으로 필요하면 PDF로 저장합니다.

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녹취록 양식에 들어가야 할 항목

녹취록은 읽는 사람이 원본 녹음의 어느 부분인지 찾아갈 수 있어야 합니다. 정해진 양식이 따로 없다면 다음 항목을 넣으세요.

• 녹음 일시와 장소, 통화라면 통화 시간
• 원본 녹음 파일의 이름과 길이
• 화자 목록: 이름과 관계(예: 본인, 상대방)
• 발언마다 화자와 타임스탬프
• 발언 내용: 말한 그대로, 알아듣기 어려운 부분은 [청취 불가]처럼 표시
• 작성자와 작성일

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녹취록의 증거 능력: 알아 둘 점

아래 내용은 일반적인 정보이며 법률 자문이 아닙니다. 구체적인 상황은 변호사와 상담하세요.

통신비밀보호법 제3조와 제14조는 공개되지 않은 타인 간의 대화를 녹음하거나 청취하는 것을 금지합니다. 대법원 판례에 따르면 내가 참여한 통화를 녹음하는 것은 이 법이 금지하는 감청에 해당하지 않고, 내가 직접 참여한 대면 대화를 녹음하는 것도 '타인 간의 대화'가 아니므로 금지 대상이 아닙니다. 반대로 내가 참여하지 않은 다른 사람들의 대화를 몰래 녹음하면 위법이며 제16조에 따른 처벌 대상입니다(1년 이상 10년 이하의 징역과 5년 이하의 자격정지). 그렇게 얻은 내용은 재판이나 징계 절차에서 증거로 쓸 수 없습니다(제4조). 당사자가 녹음한 경우에도 녹음을 공개하거나 퍼뜨리면 음성권이나 사생활 침해로 민사상 책임을 질 수 있습니다.

녹음을 증거로 낼 때는 보통 녹취록과 함께 원본 녹음 파일을 제출합니다. 녹음이 편집되지 않았는지, 녹취록이 녹음과 일치하는지가 문제 될 수 있으므로 원본은 손대지 말고 보관하세요. 법원이나 기관이 속기사가 작성한 녹취록을 요구하는 경우도 있으니, 속기사 녹취록이 필요하면 변호사나 속기사무소에 먼저 확인하세요.

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Klang으로 녹취록을 만들 때

Klang은 녹취록 초안을 빠르게 만들고 검토하도록 돕는 도구입니다. Klang 녹취록은 AI가 작성한 초안이며 속기사가 작성한 녹취록을 대신하지 않습니다. 제출하기 전에 반드시 사람이 원본 녹음과 대조해 확인하세요.

법률, 조사, 보험 업무의 녹음에는 민감한 개인정보가 담기기 마련입니다. Klang은 데이터를 유럽에서 처리하고, ISO 27001:2022 인증을 받았으며, 워크스페이스 단위로 데이터를 암호화합니다. 대화 내용은 AI 학습에 사용하지 않습니다. 사건별로 폴더를 나누면 필요한 녹취록만 골라 분석에 넣을 수 있습니다.