Intelligenza artificiale per commercialisti: colloqui, verbali e riunioni senza appunti a mano
Per un commercialista l'intelligenza artificiale è utile soprattutto dove il lavoro è parlato: il colloquio con il cliente, la riunione del collegio sindacale, l'assemblea da verbalizzare, la telefonata in cui si concorda una scadenza. Klang registra queste conversazioni, le trascrive e ne ricava riepiloghi e bozze di verbale verificabili. La legge 132/2025 consente l'IA per le attività di supporto e chiede di informarne il cliente: qui trovi come fare entrambe le cose.
01
Dove l'IA fa risparmiare tempo in studio
Prima di scegliere uno strumento conviene separare i compiti. La contabilità, le dichiarazioni e i calcoli hanno già i loro gestionali. Quello che resta scoperto è tutto ciò che viene detto e che qualcuno deve poi mettere per iscritto. Lì Klang fa risparmiare ore:
- Colloqui con i clienti: trascrizione e riepilogo con fatti, documenti da richiedere, scadenze e ToDo per lo studio.
- Riunioni e verifiche del collegio sindacale o dell'organo di controllo: bozza del verbale da trascrivere nel libro.
- Assemblee e consigli delle società clienti che lo studio assiste: bozza del verbale con delibere ed esiti dei voti.
- Telefonate con i clienti, registrate dall'app mobile con il piano Pro.
- Riunioni interne dello studio: decisioni e attività assegnate, senza che qualcuno debba verbalizzare.
02
Il verbale del collegio sindacale dalla registrazione
Il codice civile chiede che delle riunioni del collegio sindacale si rediga un verbale, sottoscritto dagli intervenuti, da trascrivere nel libro delle adunanze e delle deliberazioni del collegio sindacale (artt. 2404 e 2421 c.c.). Per i sindaci che sono anche professionisti con molti incarichi, è una delle attività che si accumulano di più.
Con Klang registri la riunione o la verifica, in presenza con l'app o in videoconferenza con l'assistente su Teams, Zoom o Google Meet. Poi chiedi alla chat di Klang la bozza del verbale con le verifiche svolte, i rilievi e le decisioni. Ogni punto rimanda al momento della registrazione, così controlli una cifra prima di firmare.
03
Legge 132/2025: cosa cambia per lo studio
La legge 23 settembre 2025, n. 132, in vigore dal 10 ottobre 2025, dedica l'art. 13 alle professioni intellettuali. L'IA può essere usata solo per attività strumentali e di supporto, con prevalenza del lavoro intellettuale del professionista. Trascrivere un colloquio o preparare la bozza di un verbale che poi rivedi e firmi rientra in questo perimetro.
Lo stesso articolo chiede di comunicare al cliente quali sistemi di IA usi, con linguaggio chiaro, semplice ed esaustivo. In pratica basta una clausola nel mandato professionale o nell'informativa, e una frase all'inizio del colloquio quando lo registri. Un esempio di clausola è più sotto; un modello Word completo di informativa è nella guida alla legge 132/2025.
04
Riservatezza e segreto professionale
I colloqui con i clienti contengono redditi, patrimoni e situazioni familiari. Klang ospita i dati nell'Unione europea, non usa mai i contenuti dei clienti per addestrare modelli di IA, lavora con fornitori di IA a conservazione zero dei dati, cifra i file archiviati ed è certificato ISO 27001. L'accesso si gestisce per cartella, con autenticazione a due fattori.
Per gli studi con esigenze più alte il piano Business aggiunge l'accesso con SSO (SAML 2.0 e OpenID Connect) e i log di audit, il piano Enterprise chiavi di cifratura gestite dallo studio (BYOK) e installazione on premise. Prima di registrare, informa il cliente e decidi per quanto tempo conservare l'audio: spesso basta tenerlo fino a quando il riepilogo o il verbale sono approvati.
05
Come iniziare in una settimana
Prova Klang su casi reali prima di estenderlo allo studio:
- Aggiungi la clausola sull'uso dell'IA al tuo mandato o alla tua informativa.
- Registra un colloquio con un cliente con l'app mobile e confronta il riepilogo con i tuoi appunti.
- Collega il calendario perché l'assistente di Klang partecipi alle riunioni online che scegli.
- Carica la registrazione di una riunione del collegio e chiedi la bozza del verbale con i tuoi punti abituali.
Cosa fa Klang in uno studio e cosa no
Per scegliere bene conviene avere chiari i limiti.
| Attività | Klang | Strumento necessario |
|---|---|---|
| Trascrivere colloqui, riunioni e telefonate | Sì | — |
| Bozze di verbali e riepiloghi, con rimando all'audio | Sì | — |
| Domande su più riunioni di una pratica | Sì, con i riferimenti ai passaggi | — |
| Contabilità, dichiarazioni, F24 | No | Gestionale dello studio |
| Ricerca di norme e prassi fiscale | No | Banche dati professionali |
Esempio: clausola per il mandato e riepilogo di un colloquio
Testi di fantasia da adattare allo studio. La clausola non sostituisce l'informativa privacy.
- Clausola
- Lo studio utilizza Klang, un software di trascrizione e sintesi basato sull'intelligenza artificiale, per registrare e trascrivere i colloqui e redigere bozze di verbali e note. I dati sono trattati nell'Unione europea e non sono usati per addestrare modelli di IA. Le valutazioni professionali restano di competenza esclusiva del professionista.
- Colloquio
- Cliente: Esempio S.r.l. Tema: acquisto di un immobile strumentale e finanziamento.
- Fatti emersi
- Preliminare firmato il 3 marzo; mutuo di 400.000 euro in istruttoria; l'immobile sarà locato in parte a terzi.
- Documenti da chiedere
- Preliminare, delibera bancaria, planimetrie con la quota da locare.
- ToDo
- Studio: simulazione degli ammortamenti entro il 20 marzo. Cliente: invio documenti entro il 15 marzo.
Per studi di commercialisti e consulenti
Tutto ciò che il cliente ha detto, in testo e con il rimando all'audio
Klang registra colloqui e riunioni, li trascrive con le voci separate e prepara riepiloghi e bozze di verbale da rivedere. SSO e log di audit con il piano Business, cloud privato e on premise con il piano Enterprise.
- App per iPhone e Android per i colloqui in studio e le telefonate (Pro)
- Assistente per Teams, Zoom e Google Meet
- Documenti e verbali in Word o PDF su ogni piano; trascrizione in Word con il piano Pro
- Dati ospitati nell'UE · ISO 27001 · nessun addestramento dell'IA sui tuoi contenuti
Domande frequenti
Un commercialista può usare l'intelligenza artificiale con i clienti?
Sì, per attività strumentali e di supporto, con prevalenza del lavoro intellettuale del professionista, come prevede l'art. 13 della legge 132/2025. Va informato il cliente su quali sistemi di IA usi, con linguaggio chiaro, semplice ed esaustivo.
Serve il consenso del cliente per registrare il colloquio?
Informa sempre il cliente prima di registrare e spiega a cosa serve la registrazione. Il trattamento dei dati segue il GDPR: indica la registrazione nell'informativa dello studio e stabilisci per quanto tempo conservarla.
Dove finiscono i dati dei miei clienti?
Nell'Unione europea. Klang è un'azienda svedese, è certificata ISO 27001 e non usa i contenuti dei clienti per addestrare modelli di IA. Quando elimini un file, viene eliminato anche dai sistemi di Klang.
Klang riconosce chi parla?
Klang distingue le voci nella trascrizione. Nel piano gratuito le etichette di chi parla si vedono solo nella prima parte della trascrizione; con il piano Pro le vedi in tutta la trascrizione e Klang riconosce automaticamente le persone da una registrazione all'altra, utile per i clienti che senti spesso.
Quanto costa per uno studio?
Il piano gratuito include la trascrizione di riunioni e conversazioni, con lo storico degli ultimi 30 giorni. Il piano Pro, con tutto lo storico, l'export della trascrizione in Word ed Excel e le liste di parole, costa 14 € per persona al mese, IVA esclusa, con fatturazione annuale (16 € con fatturazione mensile), e si prova gratis per 7 giorni. L'SSO è nel piano Business; il piano Enterprise, con on premise, ha un prezzo su misura.
Fonti
Norme, prezzi e funzioni verificati il 3 novembre 2026.