Klang documente automatiquement les appels clients, témoignages et dossiers de sinistre avec une traçabilité complète, de la déclaration à la décision. Conçu pour traiter en toute sécurité les échanges d’enquête confidentiels.
L’enquête synthétise les appels clients, les témoignages et la description des dommages. L’horodatage automatique et la reconnaissance des intervenants assurent une traçabilité complète.
L’enquête synthétise les appels clients, les témoignages et la description des dommages. L’horodatage automatique et la reconnaissance des intervenants assurent une traçabilité complète.
Vérifier l’étendue des dommages à l’aide d’une expertise indépendante
Bonjour Maria
Confiez une tâche à Klang. Ajoutez des fichiers avec @
Les enquêtes d’assurance exigent de la précision : appels clients, témoignages et déclarations de sinistre. Klang capture chaque mot et le rend consultable, afin que vous puissiez vous concentrer sur l’évaluation plutôt que sur la documentation.
Importez un fichier ou enregistrez en direct. Klang transcrit automatiquement les appels clients, témoignages et échanges liés aux sinistres, avec reconnaissance des intervenants et horodatage de chaque déclaration.
Retrouvez exactement ce que le client a dit et à quel moment dans l’ensemble du dossier. Recherchez des formulations précises dans des entretiens de trois heures ou comparez les témoignages afin de repérer les divergences.
Retrouvez les mots exacts du client ou du témoin, avec leur horodatage et leur contexte. Citez-les directement dans les courriers de décision ou la documentation interne. Chaque citation peut être vérifiée grâce à un lien audio.
Klang opère entièrement dans le cadre réglementaire européen et protège strictement vos données des influences extérieures et des lois extraterritoriales.
Conçu pour les enquêteurs en assurance, en privilégiant la traçabilité, la recherche et l’efficacité
La documentation automatique rend les transcriptions disponibles dès la fin des appels. Elle réduit le délai entre la déclaration et la décision, afin que les enquêteurs se concentrent sur l’analyse plutôt que sur la prise de notes.
Comparez les témoignages et déclarations client provenant de plusieurs sources. Recherchez des formulations exactes dans des entretiens de trois heures. Repérez les divergences importantes pour l’évaluation.
Chaque citation comprend un horodatage, son contexte et un lien audio. Renforcez vos décisions avec les mots exacts du client ou du témoin, de manière défendable en cas de recours ou de litige.
Analysez plusieurs mois d’historique de sinistres. Les archives consultables facilitent la détection des risques récurrents et des fraudes potentielles dans les dossiers antérieurs.
Essai gratuit. Conforme au RGPD dès le premier jour.