音频转文字软件：真正重要的六件事

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需要检查的六件事

演示时，你看到的总是一段清晰录音的干净转写。真实的会议录音一多，下面这些问题才是区分工具的关键：

• 你所用语言的准确率。用一段真实录音测试：口音、多人同时说话、行业术语，以及中英文混用。
• 发言人区分。分不清谁说了什么的转写稿，只是一大段文字，算不上记录。
• 核对。能否点击一句话就听到原声？如果不能，每段可疑内容都得从头听录音。
• 数据去向。音频在哪里处理？有没有数据处理协议？你的录音会不会用于训练 AI？
• 转写之后。真正节省时间的是摘要、决策、待办事项，以及跨会议搜索。
• 录音从哪里来。加入会议的助手、会议室用的手机应用、文件上传：对话发生在各种场合，这三种方式都需要。

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音频转文字和视频转文字

Klang 支持常见的音频格式（mp3、m4a、wav、aac 等）和视频格式（mp4、mov、webm 等），单个文件最大 10 GB，直接在浏览器中在线上传即可，无需安装软件。视频文件会提取音轨转写，处理完成后可以在 Klang 中边播放视频边看转写稿。

如果你需要字幕，可以把转写结果导出为 SRT 或 VTT 字幕文件，也可以导出为 Word 或 Excel。上传时把格式设为“字幕”，Klang 会生成更适合显示为字幕的短片段。

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转写工具常见的不足

买了之后最常听到的抱怨，很少是关于原始准确率的，问题往往出在周边：

• 先为英语打造的工具，遇到其他语言、人名和本地术语就容易出错
• 转写稿没有发言人标签，或者标签在对话中途就乱了
• 无法在工具内把一段文字和录音对照核实
• 团队已经用起来之后，安全审查才发现数据在你所在司法辖区之外处理
• 转写稿越积越多，没人能搜索，最后变成一个没人打开的文件夹

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Klang 如何回应这份清单

Klang 是瑞典研发的欧洲转写和分析工具，支持中文（普通话）等多种语言，自动区分发言人，每句话都关联着录音中的位置，一键就能核对。

转写之后，Klang 会生成包含决策和待办事项的摘要草稿，每场会议都会进入同一个可搜索的记录：提一个问题，就能得到注明时间点的回答。录音有三种来源：加入 Google Meet、Teams 和 Zoom 的会议助手、会议室用的手机应用，以及文件上传。

数据方面：在欧洲处理、提供数据处理协议、不用你的对话训练 AI、通过 ISO 27001:2022 认证，录音不能离开自有网络的组织还可以选择本地部署。

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Mac 用户：在任何应用中语音输入

如果你在 Mac 上工作，Klang Mac 版（测试版，需搭载 Apple 芯片的 Mac）还能在任何应用中语音输入：按住一个键说话，松开后文字就会出现在光标所在的位置，适合写邮件、回消息或记下一个想法。它也能直接在电脑上录制会议。

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用最难的录音来测试

录音质量像播客一样好时，每个工具都表现不错。请用最接近你真实会议的录音来做决定：会议室麦克风效果一般的混合会议、两个人同时说话、一个工具从没听过的产品名称。Klang 的免费版正是为这样的测试准备的，不用花一分钱。