01
Hva er en intervjuguide?
En intervjuguide er planen for et kvalitativt intervju: hvilke tema du skal innom, hvilke spørsmål du vil stille, og i omtrent hvilken rekkefølge. I et semistrukturert intervju er guiden en ramme, ikke et manus. Du følger informanten der samtalen tar en interessant retning, og bruker guiden til å sikre at alle tema blir dekket.
Guiden er også det som gjør intervjuene sammenlignbare. Når alle informantene får de samme hovedspørsmålene, kan du se mønstre på tvers av materialet i analysen etterpå.
02
Slik lager du en intervjuguide, steg for steg
Start i problemstillingen, ikke i spørsmålene. Hvert spørsmål i guiden skal kunne spores tilbake til noe du faktisk vil vite.
- Bryt problemstillingen ned i to til fire forskningsspørsmål.
- Gjør hvert forskningsspørsmål om til et tema i guiden.
- Skriv ett eller to åpne hovedspørsmål per tema, i et språk informanten bruker selv.
- Legg til oppfølgingsspørsmål du kan bruke hvis svaret blir kort: «Kan du gi et eksempel?», «Hva skjedde så?»
- Sett temaene i en naturlig rekkefølge, med de enkleste først og de mest personlige mot slutten.
- Test guiden på én person før de ordentlige intervjuene, og juster spørsmål som blir misforstått.
03
Gode og dårlige intervjuspørsmål
De beste spørsmålene får informanten til å fortelle, ikke bare svare. Noen tommelfingerregler:
- Spør åpent: «Hvordan opplevde du …» gir mer enn «Likte du …»
- Spør om konkrete situasjoner: «Fortell om sist gang …» gir rikere svar enn «Hva pleier du å …»
- Unngå ledende spørsmål som avslører hva du forventer å høre
- Still ett spørsmål om gangen, ikke to i samme setning
- Spar «hvorfor» til oppfølging. Tidlig i intervjuet kan det oppleves som at informanten må forsvare seg
04
Innledning, samtykke og opptak
Bruk de første minuttene på å forklare formålet med prosjektet, hvordan opplysningene skal behandles og lagres, og at deltakelsen er frivillig. Spør om lov til å ta opp før du starter opptaket. Følg retningslinjene til utdanningsinstitusjonen din for personvern og lagring av opptak, og avklar med veilederen hvilke verktøy du har lov til å bruke.
Ta opp intervjuet, så slipper du å notere mens du lytter. Da kan du konsentrere deg om oppfølgingsspørsmålene, og du har et ordrett grunnlag for transkripsjon og sitater.
05
Fra intervju til analyse
Etter intervjuet skal opptaket bli tekst. Transkriber etter faste regler, så alle intervjuene behandles likt, og bruk den samme kodeboken gjennom hele analysen. Vi har egne guider til begge stegene: transkriberingsregler med mal og kvalitativ metode med kodebok.
Eksempel på intervjuguide
Et forkortet eksempel fra en masteroppgave om team som jobber på avstand. Legg merke til at hvert tema har et åpent hovedspørsmål og konkrete oppfølgingsspørsmål:
- Innledning
- Presentasjon av prosjektet, frivillighet, lagring av opptaket og samtykke. Start opptaket først når informanten har sagt ja.
- Oppvarming
- Kan du fortelle litt om rollen din og hvor lenge du har jobbet i teamet?
- Tema 1 · Hverdagen
- Kan du beskrive en vanlig arbeidsdag? Oppfølging: Hva er annerledes nå enn før dere jobbet hjemmefra?
- Tema 2 · Samarbeid
- Fortell om sist teamet løste et problem sammen. Oppfølging: Hvem tok initiativet? Hvilke verktøy brukte dere?
- Tema 3 · Tillit
- Hva får deg til å stole på en kollega du sjelden ser? Oppfølging: Kan du gi et eksempel på når det har blitt satt på prøve?
- Avslutning
- Er det noe du vil legge til, eller noe vi ikke har snakket om som du mener er viktig?
Vanlige spørsmål
Hvor mange spørsmål bør en intervjuguide ha?
Det viktigste er antall tema, ikke antall spørsmål. Tre til fem tema med ett eller to hovedspørsmål hver passer for et intervju på 45 til 60 minutter. Oppfølgingsspørsmålene bruker du bare når de trengs.
Skal intervjuguiden legges ved oppgaven?
Ofte ja, som vedlegg, slik at sensor kan se hvordan dataene ble samlet inn. Sjekk kravene fra studieprogrammet og veilederen din.
Hva er forskjellen på strukturert og semistrukturert intervju?
I et strukturert intervju stilles de samme spørsmålene i samme rekkefølge til alle. I et semistrukturert intervju har du faste tema og hovedspørsmål, men kan endre rekkefølgen og følge opp det informanten tar opp. Malen er laget for semistrukturerte intervjuer.
Kan jeg endre guiden underveis i prosjektet?
Ja, særlig etter de første intervjuene. Noter hva du endret og hvorfor, så du kan gjøre rede for det i metodekapittelet. Malen har et felt for dette etter hvert intervju.
Er malen gratis?
Ja. Den er en vanlig Word-fil du laster ned direkte, uten e-post eller registrering, og den fungerer også i Google Docs og LibreOffice.