Plaud-alternatief: je AI-recorder zit al in je zak

01

Wat Plaud goed doet

Een eigen opnameapparaat is altijd klaar, trekt de batterij van je telefoon niet leeg en ligt onopvallend op tafel. Plaud combineert het apparaat met een abonnement voor transcriptie en samenvattingen. Op de Europese prijspagina noemt Plaud ISO 27001 en 27701, de AVG (GDPR), SOC 2, HIPAA en EN 18031, en het zegt dat gespreksgegevens niet worden gebruikt om modellen te trainen, tenzij de gebruiker daar uitdrukkelijk voor kiest.

Met Plaud Desktop neem je online vergaderingen op zonder bot; Plaud zegt dat die app gratis is bij elk Plaud-apparaat. Wie veel gesprekken in een ruimte voert en de telefoon daarbij bewust niet wil gebruiken, heeft aan Plaud een doordacht product. Deze pagina is dus geen afkraakstuk, maar helpt bij de vraag of je voor jouw werk een extra apparaat nodig hebt.

02

Het Plaud-abonnement: apparaat plus minutentegoed

Het apparaat koop je apart. Voor de transcriptie noemt Plaud op de Europese prijspagina vier abonnementen. Starter is gratis met 300 transcriptieminuten per maand. Pro kost € 9,20 per maand bij jaarlijkse betaling, met 1.200 minuten. Unlimited kost € 18,70 per maand bij jaarlijkse betaling, met onbeperkte minuten tot 24 uur per dag. Team kost vanaf € 19,00 per gebruiker per maand bij jaarlijkse betaling (€ 35 bij maandelijkse betaling) en is het enige abonnement waarbij Plaud een verwerkersovereenkomst (Data Processing Agreement) noemt.

Reken daarom niet alleen met de prijs van het apparaat, maar met je maand: 300 minuten is vijf uur gesprek. Wie dagelijks klantafspraken, interviews of overleggen opneemt, komt al snel uit bij Pro of Unlimited.

Bij Klang transcribeer je ook in het gratis Free-abonnement, met samenvattingen, chat en de app voor gesprekken op locatie; Free bewaart je geschiedenis van de afgelopen 30 dagen. Pro kost € 14 per persoon per maand bij jaarlijkse betaling of € 16 per maand, exclusief btw, begint met 7 gratis dagen en voegt onder meer al je gesprekken ongeacht hun leeftijd, onbeperkte sprekerherkenning, woordenlijsten en integraties toe.

03

AI-recorder of app op je telefoon?

Een AI-recorder is een dictafoon die de opnamen doorstuurt naar een dienst die transcribeert en samenvat. Je telefoon kan dezelfde rol spelen: hij heeft een microfoon, je hebt hem meestal bij je en hij hoeft niet te worden gekoppeld. Het verschil zit in het dagelijks gebruik, niet in de techniek.

• Een apart apparaat loont als je urenlang achter elkaar opneemt, je telefoon tijdens het gesprek nodig hebt, of een clip op je kleding belangrijk is voor je werk.
• Een app volstaat als je je telefoon tijdens een afspraak op tafel kunt leggen. Je koopt niets extra en hebt niets extra op te laden.
• Voor online vergaderingen heb je geen van beide nodig: de Klang-assistent neemt deel aan Teams, Zoom en Google Meet, en op je Mac of Windows-pc neemt de Klang-desktopapp vergaderingen op zonder bot.
• Test voordat je kiest beide met hetzelfde gesprek. De ruimte, de afstand tot de microfoon en het aantal stemmen bepalen het resultaat meer dan het merk.

04

Plaud en privacy: welke vragen je stelt

Voor gesprekken met klanten, cliënten of medewerkers is een lijst certificeringen geen antwoord. Stel elke leverancier vier vragen: in welk land worden de opnamen verwerkt en opgeslagen? Is er een verwerkersovereenkomst voor jouw abonnement? Worden je gegevens gebruikt om AI te trainen? En hoe verwijder je een opname volledig?

Plaud zegt op de Europese prijspagina dat gegevens versleuteld zijn tijdens verzending en opslag, maar noemt daar niet waar ze staan; een verwerkersovereenkomst noemt Plaud alleen bij Team. Klang beantwoordt de vier vragen zo: Klang wordt gehost in de EU, is ISO 27001:2022-gecertificeerd en traint AI nooit met klantgegevens; wat je verwijdert, wordt volgens de beveiligingspagina ook uit de back-ups verwijderd. De enterprise-verwerkersovereenkomst zit in het Business-abonnement, en de subverwerkers staan openbaar in het Trust Center.

Los van het apparaat: als deelnemer aan een gesprek mag je dat gesprek in Nederland in het algemeen opnemen; strafbaar is vooral het opnemen van een gesprek waaraan je zelf niet deelneemt. Vertel de ander toch altijd vooraf dat je opneemt en waarvoor.

05

Zo neem je op met Klang

Klang is software. Afhankelijk van de situatie kies je een van vier manieren; alle opnamen komen in dezelfde werkruimte, waar je ze doorzoekt en met je team deelt.

• Op locatie: leg je telefoon met de Klang-app voor iPhone of Android op tafel.
• Aan de telefoon: met Pro neemt de app inkomende en uitgaande gesprekken op en het transcript, met sprekerlabels en een korte samenvatting, staat klaar zodra je ophangt.
• Online: koppel je Google- of Outlook-agenda, dan neemt de Klang-assistent deel aan Teams, Zoom of Google Meet. Met de Klang-desktopapp (bèta) op een Mac met Apple silicon (macOS 13 of nieuwer) of een Windows 10- of 11-pc neem je vergaderingen ook zonder bot op.
• Bestaande bestanden: upload audio of video, bijvoorbeeld mp3, m4a, wav of mp4, tot 10 GB per bestand. Ook opnamen van een dictafoon of recorder.

06

Wanneer een Plaud-apparaat de betere keus blijft

Neem je urenlange afspraken op zonder stopcontact, heb je je telefoon tijdens het gesprek nodig voor andere dingen, of mag een opname niet via je eigen telefoon lopen, dan is een apart apparaat een goed argument. Een zakelijke tweede telefoon is een uitweg, maar ook dat is een extra apparaat.

Wil je geen apart apparaat, of wil je gesprekken op locatie, online vergaderingen en telefoongesprekken op één plek, dan spreekt meer voor een app. Doe de test met de gesprekken van een echte week.