01
Wat Klang wel en niet doet
Klang is geen juridische AI. Het zoekt geen uitspraken, beoordeelt geen contracten en schrijft geen processtukken of adviezen. Het geeft ook geen juridisch advies aan cliënten. Zoek je zo'n tool, dan is Klang de verkeerde keuze.
Klang werkt met wat er gezegd wordt. Een intakegesprek, een bespreking met de cliënt, een telefoontje met de wederpartij of een intern dossieroverleg: Klang neemt het op, transcribeert het met de sprekers uit elkaar gehouden en maakt een samenvatting met afspraken en ToDo's. Vraag je om een gespreksnotitie in de vorm van je kantoor, dan maakt Klang daar een concept van.
Daarna kun je vragen stellen over één gesprek of over alle opnamen in een dossier, bijvoorbeeld: 'Wanneer noemde de cliënt de opzegbrief voor het eerst?' Elk antwoord verwijst naar het gesprek en het moment in de opname.
02
Waar het tijd bespaart
De winst zit in het werk dat nu na elk gesprek op je bord ligt: aantekeningen uitwerken, een dossiernotitie typen of een dictaat laten uittypen.
- Intake en cliëntbespreking: feiten, wensen van de cliënt, ontbrekende stukken en vervolgafspraken als concept
- Telefoongesprekken: wie zei wat, met toezeggingen en termijnen. Telefoongesprekken opnemen en transcriberen met de app zit in Pro
- Overleg op kantoor of met andere kantoren: uitkomsten, wie wat doet en wanneer
- Dicteren: spreek een notitie in met de app of in de browser en krijg de tekst terug
03
Geheimhouding: waar je op let bij een AI-dienst
Als advocaat ben je verplicht tot geheimhouding van alles wat je in je beroep te weten komt (artikel 11a Advocatenwet); die plicht geldt ook voor je medewerkers en blijft bestaan als de zaak is afgerond. Geheimhouding is bovendien een van de vijf kernwaarden in artikel 10a. Een dienst die je opnamen verwerkt, krijgt toegang tot die informatie. Kies die dienst daarom met dezelfde zorg als elke andere leverancier die vertrouwelijke stukken verwerkt.
Vijf vragen om aan elke aanbieder te stellen voordat je een echt cliëntgesprek uploadt:
- Waar worden de opnamen en tekst opgeslagen, en door wie?
- Worden je gesprekken gebruikt om AI-modellen te trainen?
- Wie binnen je kantoor kan welke opname zien, en is dat na te gaan?
- Kun je opnamen en tekst definitief verwijderen, ook uit back-ups?
- Welke afspraken over gegevensverwerking leg je contractueel vast?
04
Wat de NOvA aanbeveelt
De Nederlandse orde van advocaten publiceerde in december 2025 'Aanbevelingen AI in de advocatuur', opgebouwd rond de kernwaarden. Ze zijn niet bindend, maar geven een duidelijke richting. Vier punten zijn voor gespreksverslagen het belangrijkst:
- Neem AI-output nooit ongecontroleerd over. Een concept van Klang lees je na tegen het transcript voordat het in het dossier gaat.
- Voer geen vertrouwelijke of cliëntgegevens in publieke AI-modellen. Gebruik een dienst waarmee je de verwerking contractueel vastlegt.
- Lees de (privacy)voorwaarden van een aanbieder, niet alleen de marketing, en weet waar de gegevens worden opgeslagen.
- Vraag de cliënt toestemming voor AI-gebruik in het dossier en informeer cliënten over het AI-beleid van je kantoor.
05
Hoe Klang die vragen beantwoordt
Klang komt uit Zweden en slaat alle gegevens op servers in Frankrijk op, beheerd door het Europese Scaleway. Klang is ISO 27001-gecertificeerd, gebruikt je gesprekken nooit om AI te trainen en verwijdert verwijderde gegevens ook uit de back-ups. Je kunt de audio van een opname verwijderen en de tekst bewaren.
Voor kantoren met strengere eisen is er het Team-abonnement, met onder meer SSO, auditlogs, eigen bewaartermijnen en een uitgebreide verwerkersovereenkomst. Mag een opname het eigen netwerk niet verlaten, dan kan Klang draaien in een private cloud met een eigen sleutel (BYOK) of on-premise.
06
Opnemen met toestemming en volgens de AVG
Vertel aan het begin van elk gesprek dat je opneemt, waarvoor en hoe lang je de opname bewaart, en vraag of de ander daarmee instemt. Zeg het hardop, zodat de mededeling in de opname staat. Een opname van een cliëntgesprek bevat persoonsgegevens, vaak ook gevoelige; leg daarom vast op welke grondslag je opneemt en hoe lang je de audio bewaart.
Een praktische afspraak: bewaar de audio tot de gespreksnotitie is gecontroleerd en in het dossier staat, en verwijder hem daarna. De tekst blijft bewaard, de stem van je cliënt niet.
07
Ook voor notarissen
Notarissen hebben een eigen geheimhoudingsplicht (artikel 22 Wet op het notarisambt) en vergelijkbare vragen. Klang kan een bespreking voorafgaand aan een akte of een overleg met cliënten vastleggen, zodat je achteraf precies weet wat er is afgesproken. Het opstellen van de akte zelf en het juridische oordeel blijven jouw werk.
Checklist: een AI-dienst voor je kantoor beoordelen
Leg deze punten naast elke aanbieder voordat je echte cliëntgesprekken laat verwerken. In de rechterkolom staat hoe Klang ze beantwoordt:
| Controlepunt | Waarom het telt | Klang |
|---|---|---|
| Opslaglocatie | Je moet kunnen uitleggen waar cliëntgegevens staan | Servers in Frankrijk (EU), beheerd door Scaleway |
| Geen AI-training | Cliëntinformatie hoort alleen voor jouw opdracht gebruikt te worden | Gesprekken worden nooit gebruikt om AI te trainen |
| Verwijderen | Bewaar niet langer dan nodig | Verwijderde gegevens ook uit back-ups gewist; audio los te verwijderen |
| Toegang en controle | Wie op kantoor ziet welk dossier? | SSO, auditlogs en eigen bewaartermijnen in Team |
| Eigen sleutel of eigen infrastructuur | Voor dossiers waarvoor geen gedeelde cloud past | Private cloud met BYOK of on-premise in Team |
| Informatiebeveiliging | Basis voor een zorgvuldige keuze van je leverancier | ISO 27001-gecertificeerd |
Stand oktober 2026. Deze checklist vervangt je eigen afweging niet en is geen juridisch advies.
Voorbeeld: gespreksnotitie van een intakegesprek
Zo kan het concept eruitzien dat Klang uit de opname van een intakegesprek maakt. Kantoor, cliënte en zaak zijn verzonnen:
- Gesprek
- Intakegesprek, 14 oktober, 10.00–10.48 uur · Aanwezig: mevrouw Keller (cliënte), mr. Yilmaz, mevrouw Roth (juridisch medewerker) · Opgenomen met toestemming van alle aanwezigen
- Feiten
- Mevrouw Keller meldde de verhuurder op 2 september schimmel in de slaapkamer. Zij heeft geen reactie gekregen.
- Wens cliënte
- Herstel van het gebrek, zonder het risico dat de huur wordt opgezegd.
- Afspraken
- Mevrouw Keller stuurt foto's, het huurcontract en haar melding vóór 18 oktober. Mr. Yilmaz stelt vóór 25 oktober een brief aan de verhuurder op.
- Open
- Wel of geen deskundige voor de oorzaak van de schimmel; besluit na het bekijken van de foto's.
Veelgestelde vragen
Mogen advocaten AI gebruiken?
Ja, maar je blijft zelf verantwoordelijk. Je geheimhoudingsplicht geldt ook als een AI-dienst je gegevens verwerkt, en volgens de aanbevelingen van de NOvA neem je AI-output nooit ongecontroleerd over. Kies daarom een aanbieder waarvan je weet waar de gegevens staan, die niet traint op je gesprekken en waarmee je de verwerking contractueel vastlegt.
Is Klang een AI-advocaat?
Nee. Klang geeft geen juridisch advies, zoekt geen jurisprudentie en schrijft geen processtukken. Klang legt gesprekken vast, zet ze om in tekst en maakt er een concept van je gespreksnotitie van. Het juridische oordeel blijft bij jou.
Wat kan AI in de advocatuur voor een kantoor doen?
Er zijn grofweg twee soorten tools: juridische AI voor onderzoek en het opstellen van stukken, en tools die gesprekken vastleggen en uitwerken. Klang hoort bij de tweede soort. Het bespaart vooral tijd na intakes, cliëntbesprekingen, telefoongesprekken en intern overleg.
Mag ik een gesprek met een cliënt opnemen?
Als deelnemer aan een gesprek mag je dat gesprek in Nederland in het algemeen opnemen; strafbaar is vooral het opnemen van een gesprek waaraan je zelf niet deelneemt. In België geldt hetzelfde uitgangspunt (onder het vroegere art. 314bis Sw.). Voor een advocaat is dat niet genoeg: doe het alleen met medeweten en instemming van je cliënt. Vertel aan het begin dat je opneemt, waarvoor en hoe lang je de opname bewaart, en zeg dat hardop zodat het in de opname staat. Dit is geen juridisch advies; volg ook het beleid van je kantoor.
Kan een notaris Klang gebruiken?
Ja, voor het vastleggen en uitwerken van besprekingen met cliënten en intern overleg. Ook voor notarissen geldt een geheimhoudingsplicht, dus dezelfde vragen over opslag, training en verwijderen zijn van belang. Het opstellen van akten doet Klang niet.
Kan ik telefoongesprekken met cliënten transcriberen?
Ja, met de Klang-app op je telefoon in het Pro-abonnement, dat je 7 dagen gratis probeert. Pro kost daarna €17,50 per gebruiker per maand bij jaarlijkse betaling. Laat de ander altijd weten dat je opneemt.
Bronnen
Productinformatie gecontroleerd op 29 oktober 2026. Functies en prijzen kunnen veranderen.
- Nederlandse orde van advocaten: de kernwaarden
- NOvA: Aanbevelingen AI in de advocatuur
- Advocatenwet (artikelen 10a en 11a)
- Wet op het notarisambt (artikel 22)
- Klang: beveiliging, opslag en AI-training
- Klang: abonnementen en prijzen
- Klang Help: van vergadering naar document
- Klang Help: de assistent in een online vergadering