Keskustelut eivät toimi niin kuin niiden pitäisi.
Työn tärkeimmät hetket syntyvät keskusteluissa, joissa ideoita tutkitaan, haastetaan ja muutetaan päätöksiksi. Sitten ne katoavat.
Yritämme säilyttää ne muistiinpanoilla, yhteenvedoilla ja hajallaan olevilla asiakirjoilla. Keskustelun kirjaaminen kuitenkin vie meidät pois itse keskustelusta. Vaihdamme läsnäolon muistiin ja menetämme osan molemmista.
Visiomme.
Klang on kaikkien keskustelujen koti: täydellinen muisti siitä, mitä sanottiin, kuka sanoi ja milloin.
Ei kansioihin haudattuja litterointeja, vaan mukana kulkevaa asiayhteyttä: rakenteista, haettavaa ja käyttövalmista, kun jatkat siitä, mihin jäit, valmistaudut seuraavaan tai syötät tietoa yhä useampia tehtäviä hoitaville agenteille ja työkaluille.
Kun mitään ei katoa, keskustelu muuttuu. Voit olla täysin läsnä, koska muistaminen ei ole enää sinun tehtäväsi. Tulet seuraavaan keskusteluun valmiina. Lähdet tietäen täsmälleen, mitä seuraavaksi pitää tapahtua, koska se on jo kirjattu.
Mitä rakennamme.
Tekoälystä hyötyvät eniten organisaatiot, jotka käsittelevät kaikkein arkaluonteisimpia tietoja. Luonteensa vuoksi keskustelut sisältävät arkaluonteisimpia tietojamme.
Siksi yksityisyyttä ei ole koskaan voitu lisätä jälkikäteen. Klang on alusta alkaen rakennettu täyttämään korkeimmat turvallisuuden, vaatimustenmukaisuuden ja luottamuksen vaatimukset: ensin yksilölle ja sitten organisaatiolle. Tekoälystä tulee hyödyllistä vasta, kun ihmiset uskaltavat uskoa sille tärkeimmät asiansa.
Missä olemme.
Kaksi vuotta sitten Klang oli parempi tapa tehdä muistiinpanoja. Se on jo paljon enemmän, ja maailma liikkuu nopeasti suuntaamme.
Kun annamme agenteille yhä enemmän työtä, inhimillisestä keskustelusta tulee erottava tekijämme.
Tehtävämme on tehdä näistä keskusteluista mahdollisimman hyviä ja varmistaa, ettei yksikään niistä katoa.
Keskustelut eivät toimineet niin kuin niiden piti. Me korjaamme sen.
