逐字稿：把录音变成每句都能核对的文字记录

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什么是逐字稿？和会议记录、会议纪要有什么不同？

逐字稿是对录音内容的完整文字转写：按说话顺序写下每一位发言人的原话，并标注发言人和时间点。逐字稿的价值在于“原话”，日后有人问“当时到底是怎么说的”，逐字稿可以直接回答。

会议记录和会议纪要则是整理后的结果。会议记录写下讨论要点、决定和待办事项；会议纪要是更正式、经过确认的版本。三者常常一起出现：先有逐字稿，再从逐字稿整理出纪要，纪要中的每一项都能回到逐字稿核对。

• 完整逐字稿（严格逐字）：保留口头语、重复、停顿和打断，适合法律、调查和需要分析说话方式的研究。
• 清理版逐字稿（通读版）：去掉“嗯”“那个”等口头语和明显的重复，不改变意思，适合大多数会议、访谈和内部存档。
• 会议纪要：只记录结论、理由和后续行动，不记录每一句话。

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哪些工作需要逐字稿？

凡是“原话很重要”的场合，都需要逐字稿。对组织来说，最常见的是以下几类：

• 律师事务所和法务部门：客户会谈、证人访谈、内部调查面谈，需要准确引用和存档。
• 人力资源：投诉调查、纪律面谈和离职面谈，记录要经得起事后复核。
• 研究和用户体验团队：深度访谈、焦点小组和可用性测试，编码和引用都依赖原话。
• 董事会和管理层：讨论敏感事项时，用逐字稿辅助撰写和核对正式纪要。
• 媒体和传播：采访引用必须和录音一致。

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用 Klang 把录音转成逐字稿：四个步骤

从录音到可以交付的逐字稿：

• 取得录音：上传音频或视频文件（MP3、M4A、WAV、MP4、MOV 等，单个文件最大 10 GB），让 Klang 会议助手加入 Teams、Zoom 或 Google Meet 会议，或者用 Klang 手机应用录制线下谈话。
• 选择语言和发言人数：中文（普通话）可以手动选择，也可以保持“自动”；发言人数可设为 1 到 10 人，或交给 Klang 自动判断。
• 校对：Klang 把每个词都关联到录音，点击句子就能从那里播放。Klang 会标出它不确定的词，并显示置信度，从最低的开始听就能最快找到错误。用查找替换统一修正人名和术语。
• 导出：按需要导出 Word（.docx，可包含发言人、时间戳和批注）、TXT、Excel、SRT 或 VTT。

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逐字稿格式：一份规范的逐字稿包含什么

格式统一，别人才能放心引用。交付前确认以下几点：

• 抬头：录音名称、日期、时长、参与人和各自角色，以及转写方式（AI 转写，人工校对）。
• 发言人标注：每段开头写清发言人。对外分享的研究材料可以用“受访者 A”“访谈者”代替真实姓名。
• 时间戳：每段或每次换人时标注，方便回到录音核对。
• 听不清的地方：写成 [听不清 00:14:32]，不要猜。
• 非语言信息：需要时用方括号标注，如 [笑]、[长时间停顿]、[多人同时说话]。
• 版本说明：写明是完整逐字还是清理版，以及由谁、何时校对。

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中英夹杂和专有名词怎么处理？

很多中文会议会在中文和英文之间切换。把语言设为“自动”时，Klang 会逐段识别语言，一位发言人讲中文、另一位讲英文的会议也能正确转写。不过，一句中文里夹着的单个英文词不一定能被识别为英文，校对时要特别留意。

公司名、产品名、人名和行业术语可以加入词汇表（Pro 方案），之后的转写都会按你写的拼法识别。

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AI 逐字稿和人工听打，怎么选？

对大多数会议和访谈，AI 转写加人工校对已经足够：速度快、成本低，而且每句话都能回到录音。需要提交给法院、仲裁或监管机构的逐字稿，往往要求具名的转录员或特定格式，这时可以用 AI 稿作为初稿，再交给专业听打人员按要求复核和签署。

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敏感录音的保密

逐字稿往往来自最敏感的对话，所以录音在哪里处理很重要。Klang 的数据托管在欧盟，使用的 AI 服务商不保留数据，Klang 绝不用你的录音训练 AI，并通过 ISO/IEC 27001:2022 认证。逐字稿定稿后，可以删除录音、只保留文字。

Business 方案提供 SSO 单点登录和审计日志，Enterprise 方案提供自定义数据保留期限，以及私有云或本地部署。录音前，请按适用的法律和公司政策告知参与者并取得同意。