IA et ressources humaines

IA RH : documenter les entretiens sans évaluer à la place des managers

Une IA RH utile en 2026 fait une chose précise : transformer les entretiens que vous menez (recrutement, entretien de parcours professionnel, entretien annuel, entretien préalable) en comptes rendus fidèles, sans noter ni classer personne. Klang enregistre l’échange avec l’accord des participants, le transcrit, distingue les voix et rédige un brouillon que le manager relit. La décision reste humaine.

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Qu’est-ce qu’une IA RH, et où est-elle vraiment utile ?

Une IA RH désigne tout logiciel d’intelligence artificielle utilisé dans la gestion du personnel : tri de candidatures, chatbots internes, analyse de la masse salariale ou rédaction de documents. Ces usages n’ont pas le même niveau de risque, et le droit ne les traite pas de la même façon.

Le gain le plus net et le moins risqué se trouve dans la documentation. Un responsable RH passe des heures à reformuler des entretiens dont il a déjà mené la conversation. Une IA qui transcrit et résume ces échanges libère ce temps sans décider de quoi que ce soit : elle restitue ce qui a été dit, et l’humain qualifie.

Entretiens de recrutement : synthèse factuelle des réponses, questions posées, points à vérifier
Entretien de parcours professionnel : document écrit dont une copie est remise au salarié
Entretien annuel : objectifs discutés, besoins exprimés, engagements pris de part et d’autre
Entretien préalable, recadrage, enquête interne : trace fidèle et relue de ce qui a été dit

Ce qu’une IA RH ne doit pas faire

Une IA RH ne doit pas noter les candidats ni évaluer les salariés à la place d’un humain sans que vous ayez mesuré ce que cela implique. Le règlement européen sur l’IA (AI Act, règlement (UE) 2024/1689) classe à haut risque, à son annexe III, point 4, les systèmes destinés au recrutement ou à la sélection (notamment pour analyser et filtrer les candidatures et évaluer les candidats) et ceux qui servent à décider de la promotion ou du licenciement, ou à suivre et évaluer les performances et le comportement des salariés.

Pour ces systèmes, les obligations du chapitre III s’appliqueront à partir du 2 décembre 2027 : le règlement (UE) 2026/1744 du 8 juillet 2026 (« omnibus numérique sur l’IA ») a repoussé la date initiale du 2 août 2026. Une interdiction s’applique déjà : l’article 5 interdit d’utiliser l’IA pour inférer les émotions d’une personne sur le lieu de travail, sauf raisons médicales ou de sécurité.

Klang se tient volontairement du côté documentation : il transcrit et résume des conversations que vous avez choisi d’enregistrer. Il n’attribue pas de score, ne classe pas de candidats et ne déduit aucune émotion. Si vous lui demandez une analyse, elle porte sur le contenu de l’échange, et c’est à vous de la relire.

Que dit le Code du travail sur l’IA en recrutement ?

Le Code du travail impose la transparence avant toute méthode d’aide au recrutement. L’article L1221-8 prévoit que le candidat est « expressément informé, préalablement à leur mise en oeuvre, des méthodes et techniques d’aide au recrutement utilisées à son égard », que les résultats sont confidentiels et que ces méthodes doivent être pertinentes au regard de la finalité poursuivie.

L’article L1221-9 ajoute qu’aucune information concernant personnellement un candidat ne peut être collectée par un dispositif qui n’a pas été porté préalablement à sa connaissance. L’article L1222-4 pose la même règle pour les salariés. Côté représentants du personnel, l’article L2312-38 prévoit que le CSE est informé, avant leur utilisation, des méthodes ou techniques d’aide au recrutement et des traitements automatisés de gestion du personnel, et consulté sur les moyens permettant un contrôle de l’activité des salariés.

En pratique : on n’enregistre jamais un entretien à l’insu de la personne, on dit à quoi sert l’enregistrement, et on informe le CSE avant de déployer un nouvel outil dans les processus RH.

Que dire au salarié ou au candidat avant d’enregistrer ?

Avant d’enregistrer un entretien, annoncez-le clairement, expliquez pourquoi et laissez la personne refuser sans conséquence. Cette annonce tient en quelques phrases et peut figurer dans la convocation, puis être répétée au début de l’échange, enregistrement lancé.

Ce qui est enregistré : l’audio de l’entretien, puis sa transcription
Pourquoi : rédiger un compte rendu fidèle, pas évaluer la voix ni le comportement
Qui y a accès : les personnes nommément désignées (RH, manager), pas toute l’équipe
Combien de temps : la durée de conservation décidée, puis la suppression
Ses droits : refuser l’enregistrement, relire le compte rendu, demander une correction
L’alternative : sans enregistrement, la prise de notes manuelle reste possible

Le compte rendu d’entretien professionnel a-t-il changé ?

Oui. Depuis la loi n° 2025-989 du 24 octobre 2025, l’entretien professionnel est devenu l’« entretien de parcours professionnel ». Dans sa version en vigueur, l’article L6315-1 prévoit un premier entretien au cours de la première année suivant l’embauche, puis un entretien tous les quatre ans, et un état des lieux récapitulatif tous les huit ans. Un accord d’entreprise ou de branche peut fixer une autre périodicité, sans dépasser quatre ans.

Deux points comptent pour le compte rendu. L’entretien donne lieu à la rédaction d’un document dont une copie est remise au salarié. Et il « ne porte pas sur l’évaluation du travail du salarié » : on y parle de compétences, de parcours, de formation, de compte personnel de formation et de souhaits d’évolution. L’entretien annuel d’évaluation, lui, n’est pas imposé par le Code du travail et se tient souvent à part.

La CNIL rappelle enfin que les appréciations portées sur un salarié doivent rester pertinentes et non excessives, et que le salarié peut y accéder. Un compte rendu tiré de la transcription aide à s’en tenir aux faits.

Comment utiliser Klang dans un service RH ?

Klang s’utilise dans les trois configurations d’un service RH : en salle, en visioconférence et sur des enregistrements existants. Le compte rendu s’obtient en demandant une analyse sur la transcription, par exemple « rédige le compte rendu de cet entretien avec les ToDos ».

En présentiel : l’application iPhone ou Android posée sur la table enregistre l’entretien
En visioconférence : l’assistant Klang rejoint Teams, Zoom ou Google Meet comme participant visible, sous le nom « Klang.ai »
Après coup : importez un fichier audio ou vidéo depuis l’ordinateur
Ensuite : transcription avec les intervenants (sur toute la transcription avec Pro, sur les premiers passages en formule gratuite), puis brouillon de compte rendu et ToDos à relire
Pour l’organisation : dossiers partagés avec les seules personnes concernées, SSO (SAML ou OpenID Connect) et journaux d’audit avec la formule Business

IA RH : quels usages, quel niveau de vigilance ?

Une grille simple pour situer un outil avant de le déployer. Elle ne remplace pas l’analyse de votre DPO.

IA RH : quels usages, quel niveau de vigilance ?
Usage	Ce que fait l’IA	Niveau de vigilance
Transcrire et résumer un entretien	Restitue ce qui a été dit ; l’humain relit et décide	Information préalable (L1221-9, L1222-4), RGPD, accès restreint
Trier ou noter des candidatures	Filtre et évalue des candidats	Haut risque selon l’AI Act, annexe III, point 4 a)
Évaluer la performance des salariés	Suit et évalue performances et comportement	Haut risque selon l’AI Act, annexe III, point 4 b) ; consultation du CSE
Analyser les émotions en entretien	Infère les émotions à partir de la voix ou du visage	Interdit sur le lieu de travail (AI Act, article 5), sauf raisons médicales ou de sécurité

Règlement (UE) 2024/1689 et règlement (UE) 2026/1744, lus sur EUR-Lex le 3 novembre 2026. Cette page donne des repères pratiques, pas un avis juridique : pour un cas précis, consultez votre service juridique ou un avocat en droit du travail.

Exemple : compte rendu d’entretien de parcours professionnel rédigé depuis l’enregistrement

Brouillon produit à partir de la transcription d’un entretien de 40 minutes, puis relu par la manager. Les personnes et l’entreprise sont fictives.

Contexte: Entretien de parcours professionnel de Julie Moreau, chargée de clientèle depuis 2022, mené par Karim Benali, responsable du service, le 3 novembre 2026. Enregistrement annoncé dans la convocation et accepté en début d’entretien.
Compétences et emploi actuel: Julie décrit la reprise du portefeuille entreprises depuis mars et la prise en main du nouvel outil de facturation. Elle souhaite consolider l’analyse des contrats grands comptes.
Formation: Demande exprimée : formation en négociation commerciale (3 jours). Karim propose d’étudier une prise en charge au plan de développement des compétences ; mobilisation du CPF évoquée par Julie pour une certification en anglais professionnel.
Souhaits d’évolution: Évolution vers un poste de responsable de compte d’ici deux ans. Pas de souhait de mobilité géographique.
ToDos: Karim : transmettre la demande de formation au service RH avant le 30 novembre. Julie : envoyer le programme de la certification visée. RH : remettre une copie du document signé à Julie.
Ce que le document ne contient pas: Aucune note, aucune appréciation de la performance : conformément à l’article L6315-1, cet entretien ne porte pas sur l’évaluation du travail.

Pour les équipes RH

Menez l’entretien. Klang rédige le compte rendu.

Enregistrez en salle ou laissez l’assistant rejoindre la visioconférence. Klang transcrit, distingue les intervenants et prépare un compte rendu que vous relisez avant de le remettre au salarié ou au candidat.

Formule gratuite : transcription des réunions et des conversations, résumés et chat, historique de 30 jours
Intervenants sur toute la transcription et identification automatique avec Pro
Formule Business : SSO, journaux d’audit ; formule Enterprise : conservation des données sur mesure
Hébergé dans l’UE · certifié ISO 27001 · aucune donnée client utilisée pour entraîner l’IA

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Questions fréquentes sur l’IA RH

Peut-on enregistrer un entretien avec un salarié ?

Oui, à condition que le salarié le sache avant. L’article L1222-4 du Code du travail interdit de collecter une information le concernant par un dispositif qui n’a pas été porté préalablement à sa connaissance. Annoncez l’enregistrement dans la convocation, expliquez sa finalité, limitez l’accès et laissez la possibilité de refuser au profit d’une prise de notes classique.

Une IA de recrutement est-elle autorisée en France ?

Oui, mais encadrée. Le candidat doit être informé à l’avance des méthodes utilisées (L1221-8), le CSE informé avant leur utilisation (L2312-38), et un système qui filtre ou évalue des candidats est classé à haut risque par l’AI Act, avec des obligations applicables à partir du 2 décembre 2027. Transcrire un entretien pour en faire le compte rendu reste un usage beaucoup plus simple.

Klang évalue-t-il les candidats ou les salariés ?

Non. Klang transcrit et résume les conversations que vous avez choisi d’enregistrer, avec séparation des intervenants. Il n’attribue aucun score, ne classe pas les candidats et n’analyse pas les émotions. Les analyses que vous lui demandez portent sur le contenu de l’échange, et la décision reste celle du recruteur ou du manager.

Quelle différence entre entretien annuel et entretien de parcours professionnel ?

L’entretien de parcours professionnel, obligatoire, porte sur les compétences, la formation et l’évolution, tous les quatre ans selon l’article L6315-1 issu de la loi du 24 octobre 2025, et ne porte pas sur l’évaluation du travail. L’entretien annuel d’évaluation n’est pas imposé par le Code du travail : il dépend de votre politique RH ou de votre convention.

Faut-il consulter le CSE avant de déployer une IA RH ?

Le CSE doit être informé avant l’utilisation de méthodes d’aide au recrutement et de traitements automatisés de gestion du personnel, et consulté sur les moyens de contrôle de l’activité des salariés (article L2312-38). Pour un outil de transcription, présentez-lui la finalité, les accès, la durée de conservation et l’hébergement des données.

Où sont hébergées les données d’entretien dans Klang ?

Dans l’Union européenne. Klang est certifié ISO 27001, toutes les données clients sont traitées dans l’UE et elles ne servent jamais à entraîner des modèles d’IA. Les organisations aux exigences les plus strictes peuvent opter pour Klang Vault, un environnement dédié avec leurs propres clés.

Combien coûte Klang pour un service RH ?

La formule Free est gratuite, avec la transcription des réunions et des conversations et un historique des 30 derniers jours. La formule Pro coûte 14 € HT par personne et par mois en facturation annuelle (16 € HT au mois), avec 7 jours d’essai. La formule Business ajoute le SSO, les journaux d’audit et un accord de traitement des données.

Sources et date de vérification

Textes vérifiés le 3 novembre 2026 sur code.travail.gouv.fr (Code du travail en vigueur) et EUR-Lex. Cette page donne des repères pratiques, pas un avis juridique : pour un cas précis, consultez votre service juridique ou un avocat en droit du travail.