Расшифровка интервью, которую можно цитировать
Час интервью — это четыре-шесть часов набора текста, а нужная цитата всегда оказывается в той части, которую вы сократили. Klang расшифровывает интервью с именами спикеров и привязывает каждую фразу к аудио, поэтому цитирование, кодирование и проверка занимают минуты.
01
Что работа с интервью требует от расшифровки
Интервью — не встреча. Решения и задачи здесь не нужны; нужно то, что на самом деле было сказано, кем и дословно, и вы должны быть готовы отвечать за это позже: в статье, в материалах дела или в отчете.
- Дословная точность, включая паузы и оговорки, которые несут смысл в качественном исследовании
- Надежное разделение интервьюера и респондента, в том числе когда респондентов несколько
- Цитата, которую можно проверить: нажмите на фразу и послушайте оригинал
- Метки времени для цитат и возврата к контексту
- Конфиденциальность: в интервью есть персональные данные, часто чувствительные
02
Как Klang работает с интервью
Запишите интервью в мобильном приложении Klang или загрузите файлы позже: аудио или видео, все распространенные форматы, одно интервью или сразу сорок.
Klang расшифровывает речь на более чем 40 языках, включая русский, разделяет и подписывает спикеров и привязывает каждую фразу к своему месту в записи. Текст можно править прямо в расшифровке и слушать аудио одним нажатием. В конце экспортируйте расшифровку в привычном формате или продолжайте работу в Klang. Если нужна дословная стенограмма по всем правилам оформления, об этом есть отдельная страница.
03
Фокус-группы и групповые интервью
Расшифровать фокус-группу сложнее, чем интервью один на один: больше голосов, больше перебиваний, и модератора нужно отделить от участников. Несколько вещей помогают расшифровке не меньше, чем сам сервис:
- Поставьте диктофон в центр стола или записывайте видеозвонок целиком, а не ноутбук одного участника.
- Попросите участников назвать себя перед первой репликой, чтобы спикеров было легко подписать.
- Если голоса похожи, укажите число спикеров при загрузке; Klang принимает до десяти.
- Оставьте вопросы модератора в расшифровке: это структура, по которой вы будете сравнивать ответы.
04
Анализ всего исследования
Работа с интервью часто застревает на расшифровке: двадцать интервью, четыреста страниц, темы разбросаны по всему материалу. В Klang вы собираете выбранные интервью вместе и анализируете их как целое. Можно спросить, кто из респондентов упоминал определенную тему, сравнить ответы или подготовить структурированный отчет.
Анализируются только те источники, которые вы добавили сами, и каждое утверждение в результате ссылается на интервью и точный момент. Вы решаете, что попадает на вход, и можете проверить все, что получается на выходе.
05
Конфиденциальность — не функция, а базовый уровень
Исследовательские и журналистские интервью — одни из самых чувствительных данных. Klang обрабатывает все в Европе, заключает соглашение об обработке данных, никогда не использует ваши записи для обучения ИИ и имеет сертификат ISO 27001:2022.
Университеты и государственные органы используют Klang именно для таких материалов. Для организаций, чьи записи не должны покидать собственную инфраструктуру, Klang можно развернуть у себя, при необходимости полностью без подключения к интернету. За согласие участников отвечаете вы.
От записи к результатам
Создан для работы, где важна каждая формулировка
Klang расшифровывает ваши интервью, позволяет сверить любую фразу с аудио и анализирует весь материал целиком. Ссылки ведут к точному моменту в записи. Klang используют университеты, государственные органы и юридические фирмы.
- Расшифровка на более чем 40 языках и подписанные спикеры
- Каждая фраза связана с аудио для проверки и цитирования
- Анализ выбранных интервью вместе, с проверяемыми ссылками на источник
- Данные обрабатываются в Европе · сертификат ISO 27001:2022 · разговоры никогда не используются для обучения ИИ
Каждый день используют университеты, государственные органы и юридические фирмы
-3b235b6c2f75b30b4eecb0d7afc8b1d8.svg){kind=logo}
Частые вопросы
Сколько времени занимает расшифровка интервью?
Вручную — четыре-шесть часов на час записи. С Klang часовое интервью расшифровывается за минуты с разбивкой по спикерам, а ваше время уходит на проверку и правку, а не на набор текста.
Достаточно ли точна автоматическая расшифровка для исследования?
Для рабочей расшифровки — да, а правка идет быстро, потому что каждая фраза связана с аудио. Если работа требует дословной точности, проверьте фрагменты, которые цитируете: нажатие на цитату воспроизводит оригинал, так что это занимает мгновение.
Отделяет ли Klang интервьюера от респондента?
Да, автоматически, а спикерам можно дать имена. Это работает и с несколькими респондентами, и с записями, сделанными в комнате, а не по видеосвязи. На тарифе Pro работает еще и распознавание спикеров: Klang узнает одних и тех же людей в разных записях.
Можно ли расшифровать фокус-группу?
Да. Загрузите запись или запишите сессию в мобильном приложении, и Klang разделит голоса. Если голоса похожи, укажите число спикеров при загрузке (до десяти) и один раз подпишите каждого в расшифровке.
Можно ли анализировать много интервью вместе?
Да. Соберите интервью исследования вместе, задавайте по ним вопросы, сравнивайте ответы или готовьте структурированный отчет. Используются только добавленные вами источники, и каждое утверждение ссылается на интервью и точный момент.
Подходит ли Klang для чувствительных интервью с точки зрения GDPR?
Klang обрабатывает все данные в Европе, заключает соглашение об обработке данных, никогда не использует ваши записи для обучения ИИ и имеет сертификат ISO 27001:2022. Для материалов, которые не должны покидать собственную инфраструктуру, есть развертывание у себя. За согласие участников отвечаете вы.