Программа для транскрибации встреч: на что смотреть на самом деле
Любой сервис в этой категории переводит речь в текст. Существенные различия видны позже: понятно ли, кто что сказал, можно ли доверить инструменту конфиденциальные встречи и найдется ли что-нибудь через месяц. Вот список для проверки перед выбором.
01
Шесть вещей, которые стоит проверить
На демо вам покажут аккуратную расшифровку чистой записи. Инструменты различаются, когда начинаются настоящие встречи:
- Точность на вашем языке, а не только на английском. Проверьте на реальной записи: акценты, перебивания, профессиональная лексика, русский вперемешку с английским.
- Разделение по спикерам. Расшифровка, в которой не видно, кто что сказал, — это сплошной текст, а не документ.
- Проверяемость. Можно ли нажать на фразу и услышать оригинал? Без этого каждое сомнительное место означает ручную перемотку записи.
- Куда уходят данные. В какой стране обрабатывается звук, есть ли соглашение об обработке данных и не используются ли ваши записи для обучения ИИ?
- Что происходит после расшифровки. Настоящую экономию времени дают сводки, решения, задачи и поиск по всем встречам.
- Как звук попадает в систему. Ассистент, который заходит на встречи, мобильное приложение для переговорной и загрузка файлов: нужны все три способа, потому что встречи проходят везде.
02
Где сервисы расшифровки разочаровывают
Самые частые жалобы после покупки редко касаются чистой точности. Они касаются всего вокруг нее:
- Инструменты, сделанные в первую очередь для английского, спотыкаются на других языках, именах и местных терминах
- Расшифровки без меток спикеров или с метками, которые путаются посреди разговора
- Нет способа сверить место с аудио, не выходя из инструмента
- Данные обрабатываются за пределами вашей юрисдикции, и это всплывает на проверке безопасности, когда команда уже пользуется сервисом
- Архив расшифровок без поиска постепенно превращается в папку, которую никто не открывает
03
Как Klang отвечает на этот список
Klang — европейский сервис расшифровки и анализа, разработанный в Швеции. Он расшифровывает речь на более чем 40 языках, включая русский, и автоматически разделяет ее по спикерам. Каждая фраза связана со своим местом в записи, так что проверить ее можно одним нажатием.
После расшифровки Klang готовит сводку с решениями и задачами, а каждая встреча попадает в общий архив с поиском: задайте вопрос и получите ответ со ссылкой на точный момент. Звук поступает всеми тремя способами: ассистент для Google Meet, Teams и Zoom, мобильное приложение для переговорной и загрузка файлов — аудио и видео, включая записи вебинаров и лекций.
На вопрос о данных есть четкий ответ: обработка в Европе, соглашение об обработке данных и никакого обучения ИИ на ваших разговорах. У Klang есть сертификат ISO 27001:2022, а для организаций, чьи записи не должны покидать собственную сеть, доступно развертывание на своей инфраструктуре.
04
Проверяйте на худшей записи, а не на лучшей
С записью студийного качества справится любой сервис. Решение стоит принимать на встрече, которая похожа на ваши обычные будни: гибридная встреча с плохим микрофоном в переговорной, два человека говорят одновременно, а название продукта сервис видит впервые. Бесплатный тариф Klang существует как раз для того, чтобы провести такую проверку, прежде чем кто-то за что-то заплатит.
Европейский ИИ
Расшифровка — это начало, а не цель
Klang превращает встречи в документацию с поиском: расшифровка с именами спикеров, сводка с решениями и задачами и возможность задавать вопросы, ответы на которые ссылаются на точный момент.
- Расшифровка на более чем 40 языках и разделение по спикерам
- Каждая фраза связана с записью, проверка в одно нажатие
- Ассистент для Google Meet, Teams и Zoom, мобильное приложение и загрузка файлов
- Данные обрабатываются в Европе · сертификат ISO 27001:2022 · разговоры никогда не используются для обучения ИИ
Каждый день используют парламенты, города и юридические фирмы
-3b235b6c2f75b30b4eecb0d7afc8b1d8.svg){kind=logo}
Частые вопросы
Какая программа для транскрибации встреч лучшая?
Та, что справляется с вашими настоящими встречами: с вашим языком, качеством звука и требованиями к безопасности. Проверьте кандидатов на действительно сложной записи и посмотрите на разделение по спикерам, возможность сверки с аудио и место обработки данных. С бесплатным тарифом Klang такую проверку можно провести сразу.
Насколько точна автоматическая расшифровка?
Достаточно точна, чтобы работать с текстом, но не настолько, чтобы рассылать его не читая. Точность зависит от качества звука, языка и лексики. На практике важнее, как быстро можно проверить текст: в Klang каждая фраза связана со своим местом в записи.
Разделяет ли программа речь по спикерам?
Хорошие разделяют. Klang автоматически разделяет речь по спикерам и позволяет дать им имена, поэтому расшифровка читается как разговор, а не как сплошной текст. На тарифе Pro работает еще и распознавание спикеров: Klang узнает одних и тех же людей в разных записях.
Есть ли разница между программой и онлайн-сервисом?
Для встреч почти нет: Klang работает в браузере, в мобильном приложении и в приложении для Mac, а все записи хранятся в одном рабочем пространстве. Устанавливать что-то на каждый компьютер не нужно.
Соответствует ли расшифровка встреч GDPR?
Может соответствовать — зависит от поставщика. Проверьте, где обрабатывается звук, есть ли соглашение об обработке данных и не идут ли записи на обучение ИИ. Klang обрабатывает данные в Европе, заключает такое соглашение, никогда не обучает ИИ на ваших разговорах и имеет сертификат ISO 27001:2022.
Сколько стоит расшифровка встреч?
У Klang есть бесплатный тариф для начала, без банковской карты. Платные тарифы указаны на странице цен.