Klang x Hey Communication
"Vi arbetar omfattande med intervjuer, och Klang hjälper oss att transkribera och sammanfatta dem mycket effektivt. Det sparar oss tid och låter oss fokusera på vår kärnverksamhet."
Hey Communication är en strategisk kommunikationsbyrå baserad i Göteborg, Sverige. De hjälper organisationer av alla storlekar, från startups till stora institutioner, att navigera allt från copywriting och PR till kriskommunikation och design. Deras arbete är grundat i en djup förståelse för varje kunds verksamhet, och de agerar ofta som en förlängning av interna team.
Utmaningen
Som en del av sitt arbete genomför Hey Communication ett stort antal intervjuer, både live och inspelade. Dessa intervjuer genererade ofta timmar av ljud som behövde transkriberas manuellt, en uppgift som var både tidskrävande och distraherande för intervjuarna. "Att ta anteckningar under intervjuerna påverkade vår uppmärksamhet och, i värsta fall, intervjuernas kvalitet."
De hade testat andra transkriptionsverktyg tidigare, men ingen uppfyllde deras standard för kvalitet och användarvänlighet.
Lösningen
Klang.ai förser Hey Communication med en transkriberingslösning som inte bara uppfyllde förväntningarna – den blev nödvändig för deras dagliga arbete. De använder nu Klang för att automatiskt transkribera intervjuer och mötesinspelningar, utan att extra ansträngning krävs.
"Vi använder förmodligen Klang varje dag; det är lika integrerat i våra arbetsflöden som e-post eller vårt CMS."
Resultaten
Sedan Hey Communication började använda Klang har de sett:
- Stora tidsbesparingar: En 30-minutersintervju som tidigare tog 1–2 timmar att transkribera görs nu automatiskt
- Förbättrad fokus: Intervjuare kan vara helt närvarande i samtal, med vetskap om att Klang har transkriberingen omhändertagen
- Smartare arbetsflöden: Möjligheten att ställa frågor om transkriptioner (t.ex. ”Vilka var de huvudsakliga ämnena som diskuterades?”) har blivit en oväntad och värdefull funktion. "Klang sparar tid åt oss som vi nu kan lägga på andra projekt och kunder."
Se framåt
Hey Communication planerar att fortsätta utforska nya sätt som Klang kan stödja deras arbete. De ser potential för ännu djupare integration och bredare användning över projekt.
För andra team som överväger Klang.ai, är deras råd enkelt: "Testa det och det kommer att tala för sig självt. Det är så användarvänligt."