Klang x Hey Communication

"Vi jobber mye med intervjuer, og Klang hjelper oss med å transkribere og oppsummere dem veldig effektivt. Det sparer oss for tid og lar oss fokusere på vår kjernevirksomhet."

Hey Communication er et strategisk kommunikasjonsbyrå med base i Göteborg, Sverige. De hjelper organisasjoner i alle størrelser, fra oppstartsbedrifter til store institusjoner, med å navigere alt fra tekstforfatting og PR til krisekommunikasjon og design. Deres arbeid er forankret i en dyp forståelse av hver kundes virksomhet, og de fungerer ofte som en forlengelse av interne team.

Utfordringen

Som en del av arbeidet sitt gjennomfører Hey Communication et stort antall intervjuer, både live og innspilte. Disse intervjuene genererte ofte timer med lydopptak som måtte transkriberes manuelt, en oppgave som var både tidkrevende og distraherende for intervjuerne. "Å ta notater under intervjuene påvirket oppmerksomheten vår og, i verste fall, kvaliteten på intervjuet."

De hadde testet andre transkripsjonsverktøy tidligere, men ingen oppfylte deres standarder for kvalitet og brukervennlighet.

Løsningen

Klang.ai forsynte Hey Communication med en transkripsjonsløsning som ikke bare innfridde forventningene – den ble essensiell for deres daglige arbeid. De bruker nå Klang til automatisk å transkribere intervjuer og møteopptak, uten at det kreves noen ekstra innsats.

"Vi bruker sannsynligvis Klang hver dag; det er like integrert i arbeidsflyten vår som e-post eller vårt CMS."

Resultatene

Siden de begynte å bruke Klang, har Hey Communication sett:

• Betydelig tidsbesparelse: Et 30-minutters intervju som tidligere tok 1–2 timer å transkribere blir nå gjort automatisk
• Forbedret fokus: Intervjuere kan være fullstendig til stede i samtaler, vel vitende om at Klang har transkripsjonen under kontroll
• Smartere arbeidsflyter: Evnen til å stille spørsmål om transkripsjoner (for eksempel "Hva var de viktigste temaene som ble diskutert?") har blitt en uventet og verdifull funksjon. "Klang sparer oss for tid som vi nå kan bruke på andre prosjekter og kunder."

Se fremover

Hey Communication planlegger å fortsette å utforske nye måter Klang kan støtte arbeidet deres på. De ser potensial for enda dypere integrasjon og bredere bruk på tvers av prosjekter.

For andre lag som vurderer Klang.ai, er rådet enkelt: "Prøv det, og det vil tale for seg selv. Det er så brukervennlig."