TurboScribe of Klang: een eerlijke vergelijking

01

Wat TurboScribe goed doet

TurboScribe doet één ding en doet dat overzichtelijk: je uploadt een audio- of videobestand en krijgt tekst terug. Het draait op Whisper, het spraakherkenningsmodel van OpenAI, en ondersteunt volgens de eigen website meer dan 98 talen. Nederlands staat in het lijstje talen waarin TurboScribe naar eigen zeggen de beste resultaten haalt.

De gratis versie is ruim genoeg om het uit te proberen: drie bestanden per dag, elk tot 30 minuten. Wie meer nodig heeft, neemt TurboScribe Unlimited. Dat kost $10 per maand bij jaarlijkse betaling ($120 per jaar) of $20 per maand bij maandelijkse betaling, en geeft één persoon onbeperkt transcriberen met bestanden tot 10 uur of 5 GB.

Ook de export is in orde: DOCX, PDF, TXT, CSV en ondertitels als SRT of VTT. Voor wie af en toe een college, podcast of interview wil uitschrijven, is TurboScribe een prima startpunt.

02

Waarom gebruikers een alternatief zoeken

Drie redenen komen steeds terug:

• De gratis limiet. Drie bestanden van maximaal 30 minuten per dag is genoeg voor een korte opname, maar een interview van een uur moet je eerst in stukken knippen. In Klang Freemium transcribeer je onbeperkt, zonder dagelijkse limiet.
• Waar je opnamen staan. TurboScribe schrijft zelf dat de primaire data-infrastructuur in de Verenigde Staten staat. Voor een scriptie met persoonsgegevens, of voor werk met klant- of patiëntgesprekken, wil je vaak dat de opnamen in Europa blijven.
• Wat er na het transcript gebeurt. TurboScribe levert tekst. Wie daarna een samenvatting, actiepunten of antwoorden over meerdere gesprekken heen wil, moet die tekst nog ergens anders verwerken.

03

Waarin Klang verschilt

Klang komt uit Zweden en verwerkt alle gegevens in Europa. Het is ISO 27001:2022-gecertificeerd en gebruikt je gesprekken nooit om AI te trainen. Klang transcribeert 17 talen, waaronder Nederlands, en herkent automatisch welke taal er gesproken wordt.

Bij elk transcript maakt Klang automatisch een samenvatting met de belangrijkste punten. Je kunt vragen stellen over je opname, en in een analyse combineer je meerdere bestanden: Klang beantwoordt je vraag over alle interviews tegelijk en verwijst bij elk antwoord naar het bestand en het tijdstip waar het vandaan komt.

Je bent ook niet beperkt tot uploaden. Met de app voor iPhone en Android neem je een gesprek op locatie op, en Klangs assistent kan deelnemen aan je Google Meet-, Teams- of Zoom-vergadering.

04

Gratis en betaald: wat krijg je?

Klang Freemium kost niets, voor altijd, voor één gebruiker. Je krijgt onbeperkt transcriberen, onbeperkt digitale vergaderingen, de app voor fysieke vergaderingen, samenvattingen en chats, en je kunt audio- en videobestanden uploaden tot 10 GB.

Klang Pro probeer je 7 dagen gratis. Daarna kost het €20 per persoon per maand, of €17,50 per maand bij jaarlijkse betaling. Pro voegt sprekerherkenning toe, en daarnaast telefoongesprekken transcriberen, woordenlijsten voor namen en vaktermen, integraties, geplande analyses, snellere verwerking en een API.

Beide delen het transcript op per spreker. Bij Klang gebeurt dat ook in Freemium. Sprekerherkenning, waarbij Klang bekende stemmen in al je opnames automatisch bij naam herkent, zit in Pro.

05

Nauwkeurigheid in het Nederlands

Geen enkele tool transcribeert foutloos. Achtergrondgeluid, door elkaar praten, dialect en vaktermen zorgen bij elke spraakherkenning voor fouten. Cijfers als '99,8% nauwkeurig' zeggen daarom weinig over jouw opname: ze hangen af van de taal, de geluidskwaliteit en hoe er gemeten is.

De enige betrouwbare test is je eigen materiaal. Neem een opname die typisch is voor wat je doet, transcribeer die in beide tools en tel hoeveel je moet corrigeren. Let vooral op namen, getallen en vaktermen.

In Klang help je de herkenning met woordenlijsten en namenlijsten (in Pro). Twijfelachtige passages worden gemarkeerd, en elke zin blijft gekoppeld aan de audio, zodat je met één klik terugluistert wat er echt is gezegd.

06

Privacy en de AVG

Beide aanbieders versleutelen je bestanden en zeggen je data niet te gebruiken om AI-modellen te trainen. Het verschil zit in de locatie. TurboScribe slaat gegevens primair op in de Verenigde Staten; Klang verwerkt alle gegevens in Europa.

Voor een privéopname maakt dat misschien niet uit. Neem je interviews op voor een scriptie of onderzoek, dan schrijft je onderwijsinstelling vaak voor waar je onderzoeksdata mag bewaren. Werk je met gesprekken van klanten of cliënten, dan moet je als organisatie kunnen uitleggen waar die persoonsgegevens worden verwerkt. Europese verwerking maakt dat gesprek met je privacyfunctionaris een stuk korter.